Para iade politikası
14 Günlük İade Politikası
Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
İadenin kabul edilebilmesi için ürünün;
Orijinal ambalajında,
Kullanılmamış
Teslim aldığınız şekilde olması gerekmektedir.
Ayrıca satın alma belgesi (fatura veya sipariş maili) ibraz edilmelidir.
İade başlatmak için bizimle şu adresten iletişime geçebilirsiniz:
📩 info@brickleshop.com
İade kabul edilirse, size bir iade kargo etiketi ve ürünün nereye gönderileceğine dair talimatlar gönderilecektir. Önceden onay alınmadan gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
İade ile ilgili her türlü sorunuz için bize şu adresten ulaşabilirsiniz:
📩 info@brickleshop.com
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizi teslim aldığınızda ürünü hemen kontrol etmenizi rica ederiz. Üründe bir hata, hasar ya da yanlış ürün gönderimi varsa lütfen hemen bizimle iletişime geçin; sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturalım.
İade Edilemeyen Ürünler
Aşağıdaki ürün gruplarında iade kabul edilmemektedir:
Özel siparişle hazırlanan veya kişiselleştirilmiş ürünler
Hediye kartları
Bu tür ürünler için sorularınız varsa bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Değişim (Ürün Takası)
İstediğiniz ürünle değişim yapmanın en hızlı yolu, mevcut ürünü iade edip, yeni ürünü yeniden sipariş etmektir. İade kabul edildikten sonra yeni siparişi oluşturabilirsiniz.
Avrupa Birliği – 14 Günlük Cayma Hakkı
Eğer siparişiniz Avrupa Birliği ülkelerine gönderildiyse, sebep belirtmeksizin 14 gün içinde siparişinizi iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Ürün, yukarıda belirtildiği şekilde kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte olmalıdır.
İade Onayı ve Geri Ödeme Süreci
Ürününüz tarafımıza ulaştığında kontrol edilerek iade onayı verilir. Onay durumunda, 10 iş günü içinde ödemeniz, siparişte kullandığınız ödeme yöntemi ile otomatik olarak iade edilir.
Bankanıza veya kredi kartı şirketinize bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
Eğer iade onayından itibaren 15 iş günü geçmesine rağmen ücret iadeniz gerçekleşmediyse, lütfen bizimle iletişime geçin.